ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ kapookcom

1. ข้อมูลทั่วไปและนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดขึ้นโดย kapookcom เพื่อควบคุมการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ kapookcom รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ สล็อต แทงบอล น้ำเต้าปูปลา เสือมังกร และบริการอื่นๆ ที่ kapookcom เปิดให้ในอนาคต

ในเอกสารนี้ คำว่า "เรา" หรือ "kapookcom" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม คำว่า "ท่าน" หรือ "สมาชิก" หมายถึงผู้ที่สมัครสมาชิกและใช้บริการ คำว่า "เว็บไซต์" หมายถึง kapookcom.com และทุกโดเมนย่อยที่เกี่ยวข้อง

การที่ท่านสมัครสมาชิก ใช้งานเว็บไซต์ หรือเข้าร่วมในกิจกรรมใดๆ บน kapookcom ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ โปรดงดใช้บริการ kapookcom

2. คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้บริการของ kapookcom เป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามกฎหมายไทย
• มีสัญชาติหรือพำนักอยู่ในประเทศที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายอย่างชัดแจ้ง
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• ไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกระงับจาก kapookcom ก่อนหน้านี้
• ไม่เป็นผู้ที่มีปัญหาการพนันติดงอมแงมที่อยู่ระหว่างรักษาตัว
• ใช้เงินทุนของตัวเองในการเดิมพัน ไม่ใช้เงินกู้หรือเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตาม KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฟอกเงิน

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์มีบัญชีใน kapookcom ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารใด การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนโดยเจตนาเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการ
• ชื่อ-นามสกุลต้องตรงกับบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน
• หมายเลขโทรศัพท์ต้องเป็นเบอร์ที่ใช้งานจริงและเป็นของสมาชิกเอง
• รหัสผ่านต้องเก็บเป็นความลับ ไม่ควรแชร์ให้ผู้อื่น
• สมาชิกต้องแจ้ง kapookcom ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น
• kapookcom ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น

การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อายุ หรือข้อมูลอื่นใด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ kapookcom มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือได้ทันที

4. การฝากเงินและถอนเงิน

kapookcom รับเฉพาะเงินฝากจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม บัญชีนิติบุคคล หรือแหล่งเงินที่ไม่สามารถยืนยันที่มาได้

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 บาทต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿200 บาทต่อครั้ง
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ฿200,000 บาท (ระดับ VIP อาจแตกต่าง)
• ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
• เวลาดำเนินการฝาก: ภายใน 3 นาทีโดยเฉลี่ย
• เวลาดำเนินการถอน: ภายใน 5-15 นาทีโดยเฉลี่ย ไม่เกิน 24 ชั่วโมงในกรณีที่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม

kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติคำขอถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติหรือพฤติกรรมการเดิมพันไม่สอดคล้องกับรูปแบบปกติ ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

สมาชิกรับทราบว่า kapookcom ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการโอนเงินภายนอก ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ kapookcom

5. ข้อกำหนดการเดิมพัน

การเดิมพันบน kapookcom ต้องดำเนินการโดยสมาชิกด้วยตัวเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ใช่การตัดสินใจของมนุษย์โดยตรง

• เดิมพันขั้นต่ำแตกต่างกันตามประเภทเกมและโต๊ะที่เลือก
• เดิมพันสูงสุดขึ้นอยู่กับโต๊ะ ประเภทเกม และระดับ VIP ของสมาชิก
• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากยืนยันการเดิมพันแล้ว
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน kapookcom จะทำการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลจริงในระบบ
• ผลการแข่งขันกีฬาดึงจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ หากผลล่าช้าจะรอจนกว่าจะมีการประกาศอย่างเป็นทางการ
• kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือความผิดพลาดของราคา

ผลเกมคาสิโนทุกประเภทบน kapookcom ดำเนินการโดยระบบสุ่มผล (RNG) ที่ผ่านการรับรองความเป็นธรรม ไม่มีการแทรกแซงผลจากทาง kapookcom ไม่ว่ากรณีใด สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติผลเกมทั้งหมดได้ในบัญชีของตัวเอง

6. โบนัสและโปรโมชั่น

kapookcom มีโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากประจำ และคืนยอดเสียรายสัปดาห์ โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่แตกต่างกันดังนี้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสสามารถใช้ได้กับเกมที่กำหนดเท่านั้น บางเกมอาจไม่นับยอดเดิมพันสำหรับโบนัส
• ห้ามถอนโบนัสออกก่อนครบเงื่อนไขการทำยอด ยกเว้นโบนัสที่ระบุไว้ว่าถอนได้ทันที
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
• kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกพยายามหาช่องโหว่หรือฉ้อโกงระบบโปรโมชั่น
• โปรโมชั่นมีระยะเวลากำหนด โปรดตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโปรโมชั่นทุกครั้ง

kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือปรับเงื่อนไขโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดในหน้าโปรโมชั่นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

7. โปรแนะนำเพื่อน

โปรแนะนำเพื่อนของ kapookcom อนุญาตให้สมาชิกรับรางวัลสำหรับการแนะนำสมาชิกใหม่ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด การเข้าร่วมโปรนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผู้ที่ถูกแนะนำต้องสมัครผ่านลิงก์ส่วนตัวของผู้แนะนำเท่านั้น
• ผู้ที่ถูกแนะนำต้องเป็นสมาชิกใหม่ที่ไม่มีบัญชีกับ kapookcom มาก่อน
• ผู้ที่ถูกแนะนำต้องทำการฝากเงินครั้งแรกขั้นต่ำ ฿100 บาทขึ้นไปจึงจะนับว่าสมบูรณ์
• รางวัลการแนะนำเพื่อนไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนได้
• kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของการแนะนำเพื่อนก่อนโอนรางวัล
• การสร้างบัญชีปลอมเพื่อรับรางวัลแนะนำเพื่อนถือเป็นการฉ้อโกง

อัตรารางวัลและเงื่อนไขโดยละเอียดของโปรแนะนำเพื่อนอยู่ในหน้าแนะนำเพื่อน kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับอัตรารางวัลได้ตามดุลยพินิจของ kapookcom

8. พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง

kapookcom ใช้ระบบตรวจสอบที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการโกงและการกระทำที่ไม่เป็นธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเด็ดขาดบน kapookcom

• การใช้ซอฟต์แวร์บอทหรือเครื่องมืออัตโนมัติในการเดิมพัน
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลบเลี่ยงการระงับบัญชี
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อจัดการผลการเดิมพัน (Collusion)
• การฉ้อโกงผ่านการชาร์จเงินคืน (Chargeback Fraud)
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การพยายามแฮกหรือเจาะระบบของ kapookcom
• การนำเงินที่ได้มาอย่างผิดกฎหมายมาใช้ในระบบ (Money Laundering)
• การแชร์หรือขายบัญชีสมาชิกให้ผู้อื่น

หากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว kapookcom มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

9. การระงับและปิดบัญชี

kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
• พฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ kapookcom หรือสมาชิกรายอื่น
• คำขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ไม่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีนานกว่า 12 เดือนและยอดเงินเป็นศูนย์

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ kapookcom ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่สมาชิกมีสิทธิ์รับ (ไม่ใช่ยอดที่ได้จากการโกง) จะถูกคืนให้ตามขั้นตอนปกติ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด สมาชิกอาจไม่ได้รับยอดเงินคืนและสูญเสียสิทธิ์ในโบนัสทั้งหมดที่ยังไม่ถอน

10. ความรับผิดชอบของ kapookcom

kapookcom มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียร อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่ kapookcom ไม่สามารถรับผิดชอบได้ดังนี้

• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• ความสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันตามปกติซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิก
• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบตามกำหนด
• เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก

kapookcom รับผิดชอบต่อความผิดพลาดของระบบที่เกิดจากข้อบกพร่องของ kapookcom เองและจะดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด รวมถึงชดเชยสมาชิกในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าความเสียหายเกิดจาก kapookcom โดยตรง

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ kapookcom รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่นๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ kapookcom หรือผู้ให้สิทธิ์แก่ kapookcom

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาจากเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ kapookcom เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและการเดิมพันตามปกติเท่านั้น

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ kapookcom อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

12. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

kapookcom ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งหารายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือนได้เองในหน้าบัญชี
• มีระบบขอพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน
• สมาชิกสามารถแจ้งขอปิดบัญชีถาวรได้หากรู้สึกว่าจำเป็น
• kapookcom ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อยู่ระหว่างช่วง Self-Exclusion สมัครบัญชีใหม่

หากท่านหรือคนที่รู้จักมีสัญญาณของปัญหาการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน kapookcom หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ kapookcom พร้อมช่วยเหลือและให้คำแนะนำโดยไม่มีการตัดสิน

13. การแก้ไขข้อกำหนด

kapookcom ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศในหน้าเว็บไซต์ kapookcom
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ (กรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ)
• แจ้งในหน้าเข้าสู่ระบบเมื่อสมาชิก login ครั้งถัดไป

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ kapookcom ต่อไปหลังจากมีการแจ้งการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ kapookcom ดำเนินกิจการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ kapookcom จะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ด้วยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมตามที่ kapookcom กำหนด สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ support@kapookcom.com และ kapookcom จะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

kapookcom มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว เพื่อรักษาความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของสมาชิกทุกท่าน